Conseils de sécurité

Votre sécurité est notre priorité. Prenez votre temps pour connaître l’autre, soyez toujours prudent.e et fiez-vous à votre instinct lorsque vous communiquez via l’application ou quand vous rencontrez quelqu’un dans la vie réelle. Nous vous conseillons vivement d’appliquer nos conseils ci-dessous afin de rester toujours en sécurité.

1. Les conseils clés

Ne partagez pas vos informations trop vite à un.e inconnu.e, et ne donnez jamais votre adresse, votre email ou votre numéro de téléphone à une personne en qui vous n’avez pas entièrement confiance.
Ne transmettez jamais vos mots de passe ou informations confidentielles.
Pensez à respecter la vie privée et la sécurité de vos enfants. Les photos montrant des mineurs, même accompagnés d’un adulte, seront supprimées.
N’envoyez jamais d’argent, sans vous assurer de la réelle identité de votre interlocuteur.trice. N’oubliez pas que les escrocs peuvent être très convaincants.

2. Sécurité en ligne

Protégez votre compte

Assurez-vous de choisir un mot de passe complexe et différent des mots de passe que vous utilisez d’habitude.
Ne partagez jamais vos identifiants de connexion.
Pensez à vous déconnecter lorsque vous vous connectez à votre compte, à partir d’un ordinateur public ou partagé.

Clubz ne vous enverra jamais d’e-mail vous demandant votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe. Si vous recevez ce genre d’e-mails, signalez-le immédiatement.

Protégez vos informations personnelles

Ne partagez jamais de renseignements personnels qui pourraient être utilisées pour accéder à vos comptes bancaires, ou tout autre type d’informations personnelles qui pourrait permettre à quelqu’un d’autre d’utiliser votre identité, comme votre nom complet, vos identifiants, mots de passe, numéro de sécurité sociale, adresse personnelle ou professionnelle, date de naissance, ni aucune info sur vos déplacements et habitudes quotidiennes.
Si vous êtes parent, évitez de partager des informations au sujet de vos enfants, comme leur nom, l’endroit où ils vont à l’école, leur âge, leur genre, leurs déplacements quotidiens… etc.

Communiquez uniquement sur notre application

Certains utilisateurs mal intentionnés essaient souvent d’inciter à converser hors de la plateforme pour discuter par SMS, messagerie ou e-mail. Tant que vous apprenez à connaître l’autre, conversez uniquement via l’application Clubz : cela vous évite de communiquer votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail.

Méfiez-vous des relations à longue distance et à l’étranger

Méfiez-vous des escrocs qui prétendent être « coincées » dans une situation désespérée, qui prétendent être de votre pays ou à l’étranger, surtout s’ils demandent de l’aide financière pour rentrer chez eux ou s’ils vous demandent de payer le transport pour venir vous voir.
Méfiez-vous de toute personne qui refuse catégoriquement de vous rencontrez en personne, de parler par téléphone ou répondre à des appels vidéo, il y a de fortes chances qu’ils ne soient pas qui ils prétendent être.
Si quelqu’un évite de répondre à vos questions, reste évasif, ou vous pousse à une relation sérieuse sans vouloir vous rencontrer ou apprendre à vous connaître, prenez-le comme un véritable signal d’alarme.

Evitez les escroqueries

Ne cliquez jamais sur un lien internet vers une application, un jeu, un service ou un site web, qu’un.e inconnu.e vous a envoyé : c’est une tactique utilisée par les escrocs pour vous inciter à fournir des informations financières ou à télécharger des logiciels malveillants.
N’envoyez et ne recevez jamais d’argent de la part d’un.e inconnu.e, même si votre interlocuteur.trice prétend que la situation est urgente ou qu’il.elle vous parle d’une nouvelle opportunité d’investissement financier à ne pas manquer.

Les virements bancaires, chèques, mandats, échanges de devises étrangères ou encore les crypto-monnaies sont similaires à un envoi d’argent liquide : il est presque impossible d’annuler la transaction, de récupérer votre argent ou de localiser les fonds.

Les escrocs peuvent également vous demander d’encaisser un chèque, de garder une partie de l’argent et de renvoyer l’autre partie… Mais évidemment, le chèque que vous avez encaissé sera rejeté après que vous avez envoyé l’argent.

N’oubliez pas que les escrocs inventent des histoires très crédibles pour demander de l’argent et sont souvent très convaincants. En cas de doute, n’hésitez pas à prendre conseil auprès de votre entourage et à nous signaler les profils suspects en nous donnant le plus de précisions possibles.

Si un utilisateur vous demande de l’argent ou vous invite à acheter un produit ou un service, signalez-le immédiatement à partir du profil descriptif de cette personne.

Dénoncez le cyberharcèlement

Si un utilisateur ou une utilisatrice vous contacte de manière répétitive et que cela vous rend mal à l’aise, vous pouvez, vous devez réagir. Qu’il s’agisse de propos insultants, discriminants, diffamants, ou même de compliments : si c’est contre votre volonté et de manière répétée, il s’agit de (cyber)harcèlement.
Si vous êtes victime de cyberharcèlement, vous pouvez à tout moment nous signaler la personne et la bloquer depuis son profil descriptif. Notre équipe de modérateurs prendra les mesures nécessaires rapidement.

Clubz participe à la prévention du cyberharcèlement en intervenant en cas d’un trop grand nombre de messages envoyés à la même personne et restés sans réponse, et se réserve le droit de bloquer ou supprimer les profils des utilisateur.trices qui se rendraient coupable de cyberharcèlement, voire de les dénoncer aux autorités compétentes.

Signalez tout comportement suspect ou offensant

Vous savez quand quelqu’un dépasse les limites, et si tel était le cas, informez-nous, bloquez et signalez toute personne qui enfreint nos Conditions générales d’utilisation ou nos Règles de communauté.

Voici quelques exemples de non-respect :

Demandes d’argent ou de dons

Utilisateurs mineurs

Harcèlement, menaces et envoi de messages agressifs

Comportement inapproprié ou nuisible pendant ou après une rencontre en personne

Faux profils

Spam ou sollicitation comme l’envoi de liens vers des sites de revente ou les tentatives de vente de produits ou de services

Vous pouvez signaler toute préoccupation concernant un comportement suspect à partir du profil descriptif du Clubberz en question. Pour de plus amples informations, consultez nos Règles de communauté.

3. Rencontres physiques

Ne soyez pas pressé.e

Apprenez toujours à connaître une personne avant de la rencontrer ou de dialoguer en dehors de l’application Clubz.
N’ayez pas peur de poser des questions pour vous aider à détecter tout signe suspect ou vous faire comprendre que mieux vaut ne pas poursuivre cette relation. Un appel téléphonique ou vidéo peut être un outil de dépistage utile avant une rencontre.

Rencontrez votre interlocuteur.trice dans un lieu public et restez-y

Organisez toujours les premiers rendez-vous dans des lieux publics fréquentés, et en aucun cas dans un endroit privé, ni chez vous, ni chez la personne que vous rencontrez.
Si votre rendez-vous vous met la pression pour que vous vous rendiez dans un lieu privé, mettez fin à la rencontre.

Dites à vos amis ou vos proches où vous vous rendez

Dites à un.e ami.e ou un proche où vous vous rendez, à quelle heure vous comptez rentrer, et tenez-le.la informé.e de votre retour en lieu sûr.
Assurez-vous d’avoir votre téléphone portable sur vous et qu’il est bien chargé.

Ne dépendez de personne pour vos déplacements

Maîtrisez votre moyen de transport, et choisissez quand vous souhaitez partir.
Si vous conduisez, pensez à un plan B comme l’utilisation d’une application de covoiturage, un VTC ou prévoyez un ami ou un proche qui pourrait venir vous chercher en cas de besoin.

Sachez quelles sont vos propres limites

Soyez conscient des effets des drogues ou de l’alcool sur votre personne en particulier, car ils peuvent nuire à votre jugement et à votre vigilance.
Fixez-vous des limites et ne consommez pas plus que vous ne le souhaitiez.
Si votre interlocuteur.trice tente de faire pression sur vous pour que vous consommiez de la drogue ou buviez plus que raisonnablement selon vos critères, soyez ferme et mettez fin à la rencontre.

Ne laissez pas vos boissons ou vos effets personnels sans surveillance

Il convient de toujours contrôler d’où vient votre boisson et où elle se trouve à tout moment : n’acceptez que les boissons neuves, ou versées et servies directement par le barman ou le serveur. De nombreuses substances versées dans les boissons pour faciliter des agressions sexuelles sont inodores, incolores et insipides.
Gardez avec vous en tout temps vos smartphone, sac à main, portefeuille, et tout ce qui contient vos informations personnelles.

Partez si vous ne vous sentez pas à l’aise

N’hésitez pas à à trouver une bonne excuse pour mettre fin au rendez-vous si votre instinct vous dit que quelque chose ne tourne pas rond ou si vous ne vous sentez pas à l’aise.
Si vous ne vous sentez pas en sécurité, demandez de l’aide autour de vous.

Voyages LGBTQ+

Certains pays ne sont pas sûrs, voire dangereux, pour la communauté LGBTQ+ et peuvent avoir des lois les criminalisant :

Vérifiez les lois locales lorsque vous voyagez dans un endroit inconnu et renseignez-vous sur les types de protection juridique, s’il y en a, qui sont à votre disposition en fonction de votre orientation sexuelle.
Faites preuve de prudence si vous choisissez de communiquer avec de nouvelles personnes dans ces pays, certains services de maintien de l’ordre public utilisent des applications de rencontres comme outils pour essayer de piéger certains utilisateurs LGBTQ+.
Certains pays ont également des lois qui criminalisent les communications entre les individus de même sexe sur des applications de rencontres ou des sites web. Les sanctions sont également aggravées si lesdites communications aboutissent à des rencontres sexuelles.

4. Santé sexuelle et consentement

Demandez / donnez votre consentement

Toute activité sexuelle doit commencer par un consentement mutuel et doit inclure des confirmations continues avec votre partenaire. La communication verbale directe peut vous aider, vous et votre partenaire, à vous assurer de respecter les limites de chacun.
Ce consentement peut être retiré à tout moment : vous pouvez mettre fin à l’acte si vous le souhaitez, car une relation sexuelle n’est pas due/acquise, à aucun des partenaires.
Arrêtez-vous si votre partenaire semble mal à l’aise, incertain.e ou incapable de donner consciemment et explicitement son consentement, par exemple en raison des effets de la drogue, de l’alcool ou sous le coup de la peur.

Soyez à jour de vos résultats

Toutes les IST ne présentent pas forcément de symptômes, et il est préférable de rester informé à ce propos.
Prévenez la propagation des IST en vous faisant régulièrement dépister. Parlez-en à votre médecin ou prenez RDV dans un CeGIDD (Centre Gratuit d’Information, de Dépistage et de Diagnostic) où la prise en charge est gratuite et anonyme.
Sachez que dans certains pays, transmettre sciemment une IST est considéré comme un crime passible d’une peine de prison.

Parlez-en avec votre partenaire

La communication est très importante : il est tout à fait normal et nécessaire de parler avec votre partenaire de votre santé sexuelle et des tests de dépistage relatifs aux IST avant d’avoir une relation intime.

Protégez-vous et protégez l’autre

Utilisés correctement et systématiquement, les préservatifs peuvent considérablement réduire le risque de contracter ou de transmettre une IST (infection sexuellement transmissible), telle que le VIH (virus de l’immunodéficience humaine) ou le SIDA (syndrome d’immunodéficience acquise).
Faites aussi attention aux IST comme l’herpès ou le papillomavirus, qui peuvent être transmis par contact de la peau. Vous pouvez réduire le risque d’attraper certaines IST en vous faisant vacciner.

5. Soutien et accompagnement

N’oubliez pas que même si vous suivez tous ces conseils, aucune méthode de réduction des risques n’est infaillible.
Si vous avez une expérience négative, sachez que ce n’est pas votre faute et que de l’aide est disponible.
En cas de problème, signalez tout incident à Clubz, et envisagez de contacter l’une des ressources de soutien et d’accompagnement présente dans votre pays.

Si vous pensez être en danger immédiat ou avez besoin d’une aide d’urgence, composez le 17 (Police secours) ou le 112 (appel d’urgence européen).